Servicedesk / Functioneel Beheerder (Junior, Medior & Senior)

Bij Lasaulec B.V. zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte:
Servicedesk / Functioneel Beheerder (Junior, Medior & Senior)

Wil jij je ICT talent inzetten én ontwikkelen bij dé technische groothandel van Nederland? Dan maken wij graag kennis met jou!
Ter uitbreiding van ons team zijn wij per direct op zoek naar drie nieuwe collega’s op verschillende niveaus: junior, medior en senior Servicedesk / Functioneel Beheerders. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers, het beheren van applicaties en systemen, en het zorgen voor een optimale werking van onze IT-processen.

Afhankelijk van jouw ervaring krijg je meer verantwoordelijkheid en zelfstandigheid in je werkzaamheden, van eerstelijns gebruikersondersteuning tot het aansturen van grotere functionele vraagstukken en verbetertrajecten.

Standplaats: Heerenveen

Wat ga je doen?

• Ondersteunen van eindgebruikers bij IT-gerelateerde vragen en incidenten (zowel functioneel als technisch)
• Registreren, analyseren en opvolgen van meldingen via het ticketsysteem
• Beheren en optimaliseren van bedrijfsapplicaties, waaronder Dynamics 365
• Onderhouden van contact met leveranciers en externe partijen voor functionele en technische issues
• Bouwen en interpreteren van dashboards en rapportages in Power BI
• Ondersteunen bij EDI-processen en de gegevensuitwisseling met partners
• (Bij senior niveau) Initiëren en begeleiden van verbetertrajecten binnen het applicatielandschap
• (Bij medior/senior) Fungeren als sparringpartner voor de business en IT

Wat breng jij mee?

• Minimaal MBO-4 diploma, bij voorkeur ICT-gerelateerd
• Goede communicatie- en luistervaardigheden
• Handigheid met digitale systemen
• Affiniteit met techniek (pré)
• Klantgericht én commercieel inzicht
• Proactieve instelling en aanpakkersmentaliteit
• Teamspirit, maar ook goed zelfstandig kunnen werken
• Stressbestendig en oplossingsgericht denken

Kennis die we waarderen (pré’s):

• Microsoft Dynamics 365 – ervaring met functioneel beheer of gebruikerssupport
• Power BI – ervaring met het bouwen en analyseren van dashboards
• EDI – kennis van elektronische gegevensuitwisseling (zoals met leveranciers of klanten)
• Cisco Meraki – ervaring met netwerkbeheer (wifi, switches)

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende functie in een dynamisch team
• Veel ruimte voor ontwikkeling en eigen inbreng, passend bij jouw niveau
• Een contract met uitzicht op vast dienstverband
• Marktconform salaris, pensioenregeling en reiskostenvergoeding
• Arbeidsvoorwaarden waarbij de richtlijnen van de CAO Technische Groothandel van toepassing zijn.

als sparringpartner voor de business en IT

Interesse?

Reageer dan door jouw motivatie en CV op te sturen d.m.v. het onderstaande formulier of e-mail direct naar recruitment@lasaulec.nl.

Telefonische acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Deze vacature valt onder de NVP sollicitatiecode.